文章發表時間： 2024/10/2
文章更新時間： 2024/10/2
你是否曾經在做選擇時感到迷茫，無法做出對自己最有利的選擇呢？
關於「選擇」這檔事，我們常假定每個人都是理性的，都是能做出最好選擇的「經濟人」。
但對人性有一定認識的人都會知道，人在許多時候都是非常不理性的，常會做出許多衝動、連自己都難以理解的事情。
那怎麼辦呢？我覺得這本《推力》就給了我們我們很大的幫助。
本書從組織、政府這些決策規劃者的角度出發，告訴我們如何善用各種的「推力」來協助大眾的生活與決策更簡單、更有效。
乍看之下這是本寫組織的「在上位者」的作品，但我認為書中也有許多知識點，也都是我們能借鏡的地方，讓我們協助自己與身旁的人更聰明的選擇。
那麼，究竟「推力」究竟是什麼？它又如何幫助我們在混亂中找到方向？這就是這本《推力》所要告訴我們的故事。
這本書在講什麼？
本書是由諾貝爾經濟學獎理查．塞勒（Richard H. Thaler）與《雜訊》作者凱斯．桑思坦（Cass R. Sunstein）共同合著。
在這本書中，作者為我們揭示了一個觀點，雖然我們都假定自己是理性的「經濟人」，總能做出最佳選擇。
但作者認為這件事的前提，是人們已對這事有了一定程度的了解，但如果今天這件事超出了自己認識，或是決定與結果間的因果關係模糊時（例如要選擇一個投資組合）
那我們反而更可能像無頭蒼蠅一樣，不是亂選不然就是什麼都不選，到後來做了個對自己沒有幫助的選擇（而且可能短期還不會意識到）
而這也是作者的寫這本書的初衷，他相信這些狀況是能去降低的，只要善用推力來做決策上的規劃，以上的狀況是真的能大幅減少的。
有方向性的引導
那什麼是推力？作者所給的定義是「在給予對方最大選擇權的情況下，給予一定方向性的引導」
這句話什麼意思？像是書中就有一個很經典的案例，就是在男廁小便斗刻上「蒼蠅」的圖案，便能讓多數男士自動瞄準，使外濺的情況減少整整80％，這也是使用了推力技巧的案例。
而這裡的重點是，顧客在這過程中還是有所選擇的，而這樣帶有選擇性的良性引導，能讓我們在無形中朝著更好的方向邁進，而這就是「推力」這個概念的精髓。
而作者也為這種推力模式，取了一個名字叫做自由家長制(libertarian paternalism)，意思是，有著能自行選擇的「自由」，並帶著點「家長」意味的引導。
在看到這裡時我就有種很驚嘆的感覺，而驚歎的點並不是這概念多新穎，而是作者能把一個如此模糊抽象的概念，表達的如此清楚，讓我覺得真的很厲害。
而除了推力的定義外，本書也花了些篇章帶你理解，為何推力有時會是最好甚至是必要的選擇。
像說本書的前三個章節，就帶著我們從個體的角度出發，為我們點出了人類的許多慣性。
例如我們不喜歡改變、容易分心還很容易受到周遭人的影響，看到這裡時我自己還蠻有感的，因為自己偶爾也有這樣的時候。
而作者認為推力的存在意義，就是幫助我們能跨越這些人性的弱點，做出對自己生命有意的選擇。
那如果我們今天是決策的推動者，我們能如何設計出適合平凡人政策規範呢？作者也特別針對這點，為我們提供許多好用的觀點。
這部分我強烈建議大家親自翻閱，在此就分享三個我覺得特別受用的就好。
推力一：善用社會規範
簡單來說就是藉由人的從眾心理，這本身就是一個很好產生推力的方式。
要如何呼籲一個人記得報稅？跟他說「90%的人都已經完成報稅了」，勝過於寄了100封通知信給他。
推力二：善設下獎勵機制
書中就提到台灣新北市有個鼓勵遛狗人士清理狗便的政策。
只要把便便放特定的儲存箱，就能得到一張抽獎卷，而最大獎就正是黃金，而這也因此讓大家更積極的處理狗便（讓黃金成為名副其實的黃金）
我看到這例子時真的覺得超驚喜的，居然能在外國書看到自己國家的案例，真的是件非常特別的體驗呢。
推力三：讓過程簡單
如果申請一個補助就要20道程序，那真的會讓很多人打退堂鼓。
而作者也特別提到，像這種會造成阻礙行動的設計就可以稱之為「淤泥」。
例如公家機關的繁文縟節、冗長又不明確的退費機制，這些就都是種「淤泥」。
當一件事的執行或是理解成本太高，都會大幅降低人們行動的意願，所以讓過程盡可能的簡化，也是種清除淤泥、產生推力的好方法。
【結語】推向更好的明天
總結來說，《推力》是本讀起來非常有趣卻也不失深度的一本書。
而且我覺得作者是真的非常幽默，書中除了專業內容不馬虎外，有時還會穿插些很「白話」的句子，或是在些句子後面括號做「小補充」，我自己有時就會被這些部分給逗樂。
能在一本正經的社會科學中看見這份幽默真的讓我覺得非常的新鮮，這部分也非常推薦大家來翻翻看，我相信大家也會被作者給逗樂的。
而除了作者幽默的文筆外，我覺得本書最讓我受用的，就是它帶給了我許多關於優化引導、呼籲行動的乾貨。
讓我明白我可以如何更有效率的來去引導、支持一個人去行動，陪伴他步步走向自己想要的目標。
但在看這本書的同時也不禁讓我思考，書中的這些推力技巧，會不會被有心人給利用，引導大眾去做不好的事呢？
答案是：這是非常有可能的，而關於這點，在這本書的最後作者們也有提出他們的但書。
作者會特地使用了家長制(paternalism)一詞來形容推力，就是想強調他們的用意，是想保護人們不因自己的錯誤而受害，引導他們做出在掌握充分資訊與不受行為偏見影響之下做出選擇。
推力是想幫助人們找到對的方法，而達成他們自己的目的，絕對不是要輕推人們做出我們偏好的選擇。
而我覺得這件事真非常的重要，我們輕推他人的用意並不是要控制對方來如我們的意，而是支持他們的生命讓他們能過的更好。
當然，要如何在助人的同時卻又不過度干涉、控制，這需要我們有智慧的去判斷，我也期許自己能有這樣的智慧，成為一個能輕推他人前往成功之路的智者。
在此也把這本書《推力》分享給大家，希望大家都能善用推力的力量，來支持他人推向更好的明天哦。
推薦指數：4.5
《推力》探討如何透過給予選擇權的引導來幫助人們做出更好的決策，並強調推動行動的策略。推力能簡化決策過程，協助個人及社會邁向更好的選擇。