而這也是這本《順勢傾聽》所要帶給我們的，當我知道自己是什麼型，也要懂得識別他人的風格並且切換。

像書中就鼓勵我們針對不同情境，自覺並靈活切換傾聽模式。


例如在公司的緊急專案會議，我就會偏向推進型，但在朋友吐苦水時，就該收起批判，切換到支持型。

這本書透過許多職場案例，讓我們了解到不同風格的傾聽習慣，同時也讓我們知道能如何其中切換，還附上了神奇咒語，這部份我覺得相當可愛

●轉換成支持型：
我是來幫助這個人或這群人的

●轉換成推進型：
我可以幫助這個人或是這群人往

●轉換成細究行：
我現在一定可以處理好這些資訊

●轉換成判別型：
我現在的任務 就是找出什麼有、什麼沒用

而在看這本書時也給了我一個意外的收穫，就是它也很好的解釋了，為何許多職場強人回到家庭、親密關係時會碰壁。

因為在親密關係中，最需要的往往是先被聽見與理解，很多時候，對方只是想要你陪著他一起難過一下，而不是馬上給建議或分析。

而偏偏職場是個非常「目標導向」的地方，感受與情緒往往或被忽略，也難怪許多職場強人對家庭、親密關係這麼容易挫折。

所以這本書雖然是寫給職場人的，但我認為也適合想好好經營關係的人，尤其是書中關於「支持型」的傾聽技巧必看。


另外除了學習切換外，適度的自我揭露也很重要，這部份我自己也有用在親密溝通上。

像是我會跟女友說：「我等下可能會忍不住分析一下，如果太理性請提醒我喔！」

這種提醒，真的能降低誤解與防衛感，也能讓溝通更自然順暢。